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Order Processing

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Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos, y que algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Cuando realice un pedido, le estimaremos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente número entero de libra.

Política de devoluciones

Puede devolver cualquier artículo dañado que haya recibido en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Debería esperar recibir su reembolso en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega de su paquete al transportista de devoluciones; sin embargo, en muchos casos recibirá el reembolso más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita realizar una devolución, visite nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO y contáctenos a través del enlace proporcionado. Le enviaremos los pasos necesarios para devolver un artículo y obtener un reembolso.

Aunque la mayoría de las restricciones debidas a la COVID-19 se han levantado, aún existen problemas de suministro y, debido a la incertidumbre, un pedido puede sufrir retrasos.

Agradecemos su comprensión.